INFORMATIE VRAGEN

VEEL GESTELDE VRAGEN

Krijg ik hetzelfde product dat ik op de foto zie?

Wij proberen zo goed als mogelijk de juiste afbeeldingen bij de producten te tonen. Het kan voorkomen dat de onjuiste afbeelding getoond wordt.

Waar kan ik mijn kassabon inzien?

Nadat u een bestelling heeft geplaatst krijgt u een bevestigingsmail met een overzicht van uw bestelling.  Na het voltooien van uw bestelling ontvangt u digitaal een factuur van ons.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

U heeft bij ons 30 dagen de tijd om uw product retour te melden. Let wel op. Op maat gemaakte producten kunnen niet retour. Zoals sleutels, op maat gemaakte cilinders

Bestelling retourneren?

U kunt uw bestelling aan ons retourneren. Zet hierbij altijd duidelijk uw bestelnummer. Zonder het bestelnummer kunnen we uw bestelling moeilijk of niet verwerken.

Waar kan ik mijn bestelling naartoe retourneren?

Meestal is dat naar ons adres:

MR-Beveiliging

Satellietbaan 31A

2181MG Hillegom

Zonder uw bestelnummer of RMA gegevens kunnen we uw bestelling niet retour boeken. Vraag deze bij ons aan of stuur het pakket terug met duidelijk uw bestelnummer erbij vermeld.

Kan ik een gebruikt of beschadigd product retour sturen?

In een aantal gevallen is dit mogelijk, neemt u gerust contact met ons op

Cilindersloten en sleutels retourneren?

Op maat gemaakt producten kunnen niet retour worden genomen. Zijn de cilinders op maat gemaakt of sleutels bijgemaakt, dan kunnen deze helaas niet retour genomen worden. Mocht u een set willen retourneren. Neemt u gerust contact met ons op om te kijken naar een oplossing.

INFORMATIE OVER ONS

NEEM CONTACT MET ONS OP VOOR EVENTUELE VRAGEN